ALGEMENE VOORWAARDEN – DE NATUURMAN
E-mail:
info@offlinemindfulness.com
Website:
www.denatuurman.nl
Artikel 1. Definities
1.1 Onder “De Natuurman” wordt verstaan: de eenmanszaak handelend onder de naam De Natuurman, gevestigd te Baarn en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58369910 als onderdeel van Citee en Offline Mindfulness.
1.2 Onder “Klant” wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met De Natuurman een overeenkomst is aangegaan of voornemens is een overeenkomst aan te gaan, dan wel deelneemt aan een training, coachingtraject, een consult of een behandeling.
1.3 Onder “Partijen” wordt verstaan: De Natuurman en Klant gezamenlijk.
1.4 Onder “Overeenkomst” wordt verstaan: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader van door De Natuurman aangeboden diensten en/of producten.
1.5 Onder “Schriftelijk” wordt verstaan: communicatie per post, e-mail, WhatsApp of andere (digitale) berichtendiensten.
1.6 Onder “Training” wordt verstaan: alle door De Natuurman aangeboden (online of offline) trainingen, programma’s, webinars, masterclasses en andere vormen van kennisoverdracht.
1.7 Onder “Coaching” wordt verstaan: iedere vorm van begeleiding van Klant, individueel of in groepsverband, gericht op persoonlijke, mentale, emotionele of relationele ontwikkeling.
1.8 Onder “Behandeling” wordt verstaan: iedere vorm van energetische massage, lichaamsgerichte therapie of energetische aanraking.
1.9 Onder “Consult” wordt verstaan: iedere vorm van begeleiding waarbij Partijen kijken naar de gezondheidssituatie van de Klant.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van De Natuurman.
2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zullen Partijen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
2.5 De Natuurman is gerechtigd deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen, waarbij wijzigingen van ondergeschikt belang zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden doorgevoerd en ingrijpende wijzigingen zoveel mogelijk vooraf aan Klant zullen worden gecommuniceerd.
2.6 Klant heeft het recht om bij een wezenlijke wijziging van deze algemene voorwaarden de overeenkomst te beëindigen.
Artikel 3. Totstandkoming en duur van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een aanbod van De Natuurman accepteert, ongeacht of deze acceptatie mondeling, schriftelijk of digitaal plaatsvindt.
3.2 Indien de overeenkomst via de website tot stand komt, geldt het moment van afronding van het aankoopproces als moment van totstandkoming van de overeenkomst.
3.3 Door het aangaan van de overeenkomst verklaart Klant zich uitdrukkelijk akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
3.4 Klant is verplicht alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en naar waarheid aan De Natuurman te verstrekken.
3.5 Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie en vrijwaart De Natuurman voor eventuele schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie.
3.6 De Natuurman is niet gehouden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen, communicatie of op de website.
3.7 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van maximaal één jaar, dan wel voor de duur die voortvloeit uit de aard van de dienst.
Artikel 4. Prijzen en betalingen
4.1 Alle door De Natuurman gehanteerde prijzen zijn vermeld op de website.
4.2 De Natuurman is gerechtigd prijzen op ieder moment te wijzigen, waarbij reeds afgesloten overeenkomsten niet worden beïnvloed.
4.3 Door aankoop van een training ontstaat direct een betalingsverplichting voor het volledige bedrag, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4.4 Betaling van trainingen en consults geschiedt voorafgaand aan de levering, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.
4.5 Coaching en behandelingen worden per sessie of traject gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
4.6 Betalingstermijnen gelden als fatale termijnen, hetgeen betekent dat Klant bij overschrijding van de termijn van rechtswege in verzuim is zonder nadere ingebrekestelling.
4.7 In geval van verzuim is Klant gehouden tot betaling van buitengerechtelijke incassokosten en eventuele overige schadevergoeding.
4.8 In geval van faillissement, surseance van betaling of beslag aan de zijde van Klant zijn alle vorderingen van De Natuurman onmiddellijk opeisbaar.
4.9 De Natuurman is gerechtigd bij betalingsachterstand de toegang tot trainingen en/of diensten op te schorten of te beëindigen.
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1 De Natuurman zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
5.2 Alle verplichtingen van De Natuurman betreffen inspanningsverplichtingen en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichtingen, hetgeen inhoudt dat De Natuurman niet kan garanderen dat Klant enig beoogd resultaat zal behalen.
5.3 Klant erkent dat het behalen van resultaten afhankelijk is van persoonlijke inzet, omstandigheden en factoren waarop De Natuurman geen invloed heeft.
5.4 Klant blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, gedragingen en beslissingen.
5.5 Coaching, consults en trainingen vormen geen vervanging voor medische, psychologische of andere professionele zorg en Klant wordt geadviseerd bij twijfel een bevoegde professional te raadplegen.
5.6 Klant is verplicht relevante (medische) informatie voorafgaand aan een sessie te verstrekken en vrijwaart De Natuurman voor schade die voortvloeit uit het niet verstrekken van dergelijke informatie.
5.7 De Natuurman stelt geen diagnoses en schrijft geen medicatie voor.
5.8 De Natuurman is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
Artikel 6. Beëindiging, annulering en herroeping
6.1 De Natuurman is gerechtigd de overeenkomst tussentijds te beëindigen indien sprake is van een verstoorde relatie met Klant of indien Klant zich niet houdt aan de afspraken.
6.2 In geval van beëindiging op grond van dit artikel ontstaat geen recht op restitutie of schadevergoeding.
6.3 De Natuurman behoudt zich het recht voor om trainingen te beëindigen, te wijzigen of offline te halen, waarbij Klant tijdig zal worden geïnformeerd.
6.4 Klant heeft bij online aankopen het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen, tenzij de dienst reeds (gedeeltelijk) is uitgevoerd en Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering.
6.5 Indien fysieke producten zijn geleverd, dienen deze bij herroeping in originele staat te worden geretourneerd, waarbij de kosten voor retourzending voor rekening van Klant komen.
6.6 Consult afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd, waarna bij latere annulering of no-show het volledige bedrag verschuldigd blijft.
6.7 In geval van overmacht aan de zijde van De Natuurman wordt de afspraak in overleg verplaatst.
6.8 Beide Partijen zijn gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van faillissement of surseance van betaling van de andere partij.
Artikel 7. Levering
7.1 Levering van fysieke producten vindt plaats zolang de voorraad strekt en geschiedt op het door Klant opgegeven adres.
7.2 Levering van digitale producten en trainingen vindt plaats door het verschaffen van toegang tot een online omgeving of door toezending van digitale bestanden.
7.3 De Natuurman is gerechtigd levering op te schorten indien Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
7.4 Door De Natuurman opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.5 Overschrijding van een levertijd geeft Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
7.6 Verzendkosten komen voor rekening van Klant, tenzij anders overeengekomen.
7.7 Indien een product beschadigd wordt geleverd, dient Klant hiervan onmiddellijk melding te maken, bij gebreke waarvan het recht op reclamatie vervalt.
Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door De Natuurman geleverde producten, diensten en materialen berusten uitsluitend bij De Natuurman.
8.2 Klant verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
8.3 Het is Klant verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Natuurman materialen te kopiëren, te delen, openbaar te maken, te bewerken of commercieel te exploiteren.
8.4 Onder materialen wordt onder meer verstaan: video’s, audio’s, teksten, werkboeken, methodieken, formats, strategieën en alle overige vormen van kennisoverdracht.
8.5 Iedere overtreding van dit artikel wordt aangemerkt als een inbreuk op het auteursrecht.
8.6 Bij inbreuk is Klant een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van 2500,-, onverminderd het recht van De Natuurman op aanvullende schadevergoeding. Voorts is er een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van 500,- per dag dat de overtreding voortduurt.
Artikel 9. Gebruik van trainingen en accounts
9.1 Toegang tot trainingen is strikt persoonlijk en mag niet met derden worden gedeeld.
9.2 Het is Klant verboden om accountgegevens te delen of meerdere personen gebruik te laten maken van één account.
9.3 Het is Klant niet toegestaan om opnames, screenrecordings of kopieën te maken van trainingen of delen daarvan.
9.4 De Natuurman is gerechtigd bij overtreding de toegang per direct te beëindigen zonder restitutie.
9.5 Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig volgen van de training en het opslaan van materialen.
9.6 Toegang tot trainingen is, tenzij anders overeengekomen, beperkt tot een periode van één jaar.
9.7 De Natuurman is gerechtigd de inhoud van trainingen te wijzigen.
9.8 Het plaatsen van reclame, spam of ongepaste content in trainingsomgevingen is verboden en kan leiden tot uitsluiting.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van De Natuurman totdat Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
10.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, is Klant niet bevoegd de producten te verkopen, verpanden of anderszins te bezwaren.
10.3 Indien Klant zijn verplichtingen niet nakomt, is De Natuurman gerechtigd de producten terug te nemen en schadevergoeding te vorderen.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1 De Natuurman is uitsluitend aansprakelijk voor schade indien deze het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
11.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot de factuurwaarde van de overeenkomst indien geen uitkering plaatsvindt.
11.3 De Natuurman is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en schade aan derden.
11.4 Deelname aan diensten geschiedt volledig op eigen risico van Klant.
11.5 Klant vrijwaart De Natuurman voor aanspraken van derden.
Artikel 12. Overmacht
12.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van De Natuurman waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
12.2 Hieronder vallen onder meer storingen, ziekte, overheidsmaatregelen en uitval van systemen.
12.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
12.4 Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide Partijen de overeenkomst ontbinden.
12.5 In geval van overmacht bestaat geen recht op schadevergoeding.
Artikel 13. Klachten
13.1 Klachten dienen binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan daarvan schriftelijk te worden gemeld.
13.2 Klachten dienen voldoende gemotiveerd te zijn.
13.3 De Natuurman krijgt de gelegenheid om de klacht te onderzoeken en waar mogelijk te verhelpen.
13.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 14. Geheimhouding
14.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
14.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 15. Concurrentie- en relatiebeding
15.1 Het is Klant verboden om gedurende de overeenkomst en tot 36 maanden na afloop daarvan direct of indirect soortgelijke diensten, trainingen of programma’s te ontwikkelen of aan te bieden die gebaseerd zijn op of afgeleid zijn van de inhoud, methodiek of werkwijze van De Natuurman.
15.2 Het is Klant tevens verboden om deelnemers, klanten of relaties van De Natuurman actief te benaderen voor eigen commerciële doeleinden.
15.3 Bij overtreding van dit artikel verbeurt Klant een direct opeisbare boete van €5.000 per overtreding, vermeerderd met €500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
Artikel 16. Gedrag en communityregels
16.1 Klant dient zich te allen tijde respectvol en professioneel te gedragen.
16.2 Het is verboden om discriminerend, intimiderend, grensoverschrijdend of commercieel ongewenst gedrag te vertonen.
16.3 De Natuurman is gerechtigd bij overtreding direct maatregelen te nemen, waaronder verwijdering van content, blokkering van toegang of beëindiging van de overeenkomst zonder restitutie.
Artikel 17. Resultaat- en inkomsten-disclaimer
17.1 De Natuurman doet geen garanties met betrekking tot resultaten of inkomsten.
17.2 Resultaten zijn afhankelijk van persoonlijke inzet en omstandigheden.
17.3 Klant kan geen rechten ontlenen aan voorbeelden, testimonials of marketinguitingen.
Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
18.3 Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Natuurman is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 19. Gezondheidsconsulten, disclaimer en medische uitsluiting
19.1 De door De Natuurman aangeboden consulten, trainingen en overige diensten op het gebied van gezondheid (hierna: “gezondheidsconsulten”) zijn uitsluitend gericht op bewustwording van emotionele, mentale en gevoelsmatige processen die mogelijk samenhangen met fysieke en/of mentale klachten, en zijn nadrukkelijk niet gericht op het stellen van medische diagnoses, het geven van medisch advies of het behandelen, genezen of voorkomen van ziekten.
19.2 De Natuurman is geen arts, medisch specialist of BIG-geregistreerde zorgverlener en beschikt niet over een medische licentie. De door De Natuurman verstrekte informatie, inzichten en begeleiding kunnen en mogen niet worden aangemerkt als medisch advies, medische diagnose of medische behandeling.
19.3 De door De Natuurman gehanteerde werkwijze is (onder meer) gebaseerd op de zogeheten biologische natuurwetten, waaronder begrepen de vijf natuurwetten zoals beschreven door Geerd Ryke Hamer. Deze benadering is niet algemeen wetenschappelijk aanvaard en wordt niet erkend als reguliere medische wetenschap. Klant erkent en aanvaardt dat deelname aan consulten en trainingen plaatsvindt binnen dit niet-reguliere kader.
19.4 De Natuurman distantieert zich uitdrukkelijk van overige uitingen, gedragingen, interpretaties of conclusies die door derden, waaronder de grondlegger van bovengenoemde theorieën, zijn gedaan of worden gedaan, en beperkt zich uitsluitend tot een eigen interpretatie gericht op bewustwording.
19.5 Voor het onderzoeken van de mogelijke achtergronden van klachten wordt nadrukkelijk uitgegaan van een reeds bestaande medische diagnose, gesteld door een daartoe bevoegde arts of medisch specialist. Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van een dergelijke diagnose.
19.6 De Natuurman adviseert en verplicht Klant om bij fysieke, mentale of emotionele klachten te allen tijde onder behandeling en/of toezicht te blijven van een gekwalificeerde arts of medisch specialist, en om medische adviezen en voorgeschreven behandelingen onverkort op te volgen.
19.7 Indien Klant nalaat om medische begeleiding te zoeken of op te volgen, geschiedt dit volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van Klant, en kan De Natuurman op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen daarvan.
19.8 De door De Natuurman verstrekte informatie, zowel mondeling als schriftelijk, is uitsluitend bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend en deze informatie kan nimmer worden beschouwd als vervanging van medisch advies of medische behandeling.
19.9 Klant erkent dat iedere vorm van toepassing van inzichten, adviezen of informatie verkregen via De Natuurman volledig voor eigen rekening en risico geschiedt.
19.10 De Natuurman doet uitdrukkelijk geen enkele claim met betrekking tot het stellen van diagnoses, het behandelen van aandoeningen, het genezen van ziekten of het voorkomen van gezondheidsklachten.
19.11 Gezondheidsconsulten en trainingen van De Natuurman zijn uitsluitend geschikt voor personen die geen acute of spoedeisende medische hulp nodig hebben. In geval van klachten of symptomen dient Klant altijd contact op te nemen met een arts, specialist of apotheker.
19.12 De Natuurman en de natuurlijk persoon handelend onder deze naam, zijnde Pascal van der Straten, zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik of de toepassing van informatie, inzichten of adviezen verkregen via consulten, trainingen, website of andere uitingen.
19.13 Hoewel De Natuurman zorg besteedt aan de juistheid en actualiteit van verstrekte informatie, kan niet worden gegarandeerd dat deze informatie volledig, juist of actueel is. De Natuurman aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden.
19.14 De inhoud van de website en alle verstrekte materialen zijn niet geëvalueerd door medische deskundigen en dienen niet als medisch advies te worden geïnterpreteerd.
19.15 Door deelname aan een consult, training of andere dienst van De Natuurman verklaart Klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van dit artikel en de daarin opgenomen beperkingen, en hiermee volledig in te stemmen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in februari 2025